Slik skal Seat ta hånd om innbyttebiler: Inngår avtale med Nettbil
Seat har utlevert alle sine biler på døra til kundene. Nå har de landet avtale om håndtering av innbyttebiler.
Publisert
Merk at denne artikkelen er flere år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.
Så langt i år har Seat registrert 242 biler. Det spesielle er at ingen av bilene har blitt utlevert på de tre salgspunktene deres.
I stedet har alle bilene blitt levert rett til kunden - hjemme eller på jobb - gjennom utleveringstjenesten Straka.
Det betyr at de ikke har hatt noen håndtering av innbyttebiler - helt til nå.
- Vi lanserer et samarbeid med Nettbil denne uken, sier Seat-sjef Ole Kristian Ågotnes.
- Vi har drodlet litt over lengre tid om et mulig samarbeid med dem, og ser det som helt naturlig, sier han til Bilbransje24.
- De gjør hele prosessen med verdivurdering og så videre, og Nettbil-løsningen implementeres på seat.no, slik at det blir en naturlig del av kjøpsprosessen på nett, sier Ågotnes.
Innbytteprisene kundene får skal være mer enn en forhandler tradisjonelt ville tilbudt, ifølge Seat-sjefen.
Vurderer om forhandlernettet skal utvides
- Det er egentlig dette vi har manglet, sier Ågotnes.
Per i dag har Seat tre utsalgspunkt: Oslo, Bergen og Trondheim.
Nå er det ikke like viktig å utvide antallet forhandlere som det kanskje var for noen måneder siden.
- Planen var egentlig å utvide nettet, men nå vurderer vi det fortløpende. Vi har nye steder på radaren og ser på mulighetene, sier Ågotnes.
- Men med det modellutvalget vi har passer vi helt klart best inn i de store byene. Halvparten av salget vårt så langt er i Oslo-området, sier han.
Pop-ups, ikke samlokaliseringer
- Er det naturlig for dere å se på pop-up-løsninger, for eksempel?- Ja, absolutt. Det er noe vi helt klart vil kunne utforske. Vi ser blant annet at Porsche har hatt suksess med det i Sandvika, sier Ågotnes.
- Kan det være at dere etablerer Seat-utsalg hos eksisterende forhandlere i nettet?- Nei, det er ikke aktuelt for oss nå.
Seat benytter seg av det eksisterende nettverket på service, og for tiden er det 21 godkjente servicepunkt for det spanske merket.
Suksess med Straka
Å levere bilene rett på døra har vært en suksess, mener Seat-sjefen.
- Vi er veldig stolt over Straka, sier Ågotnes.
- Det er vanskelig å endre gamle vaner, men tilbakemeldingene fra kundene har vært veldig gode.
- Vil det være aktuelt å utvide tilbudet til andre Møller-merker?- Ja, det kan absolutt være det. Vi ser på dette som en mulighet for hele konsernet - inkludert forhandlere, sier Ågotnes.
- Seat er sandkassa til Møller?- Ja, vi får teste nye løsninger og konsepter, smiler Ågotnes.
