Volvo inkluderer flere tjenester på «agent-bilene»
Forsikring er nå blant kringtjenestene som inkluderes i prisen på Volvos nye elbiler – også ved kjøp.
Publisert
Merk at denne artikkelen er over fire år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.
Med innføring av agentmodellen er det produsenten som selger bilen til kunden og dermed bestemmer hva som skal inkluderes i bilkjøpet.
Forhandlerne leverer «ferdigspekket» bil, med alle tjenester kunden har bestilt direkte fra produsenten.
- Volvo ønsker å gi kunden et mest mulig bekymringsløst bilhold, enten man kjøper eller abonnerer på bilen, sier Erik Trosby.
Han er kommunikasjonssjef hos importøren Volvo Car Norway.
- Derfor har vi oppgradert tilbudet på XC40 og C40 Recharge.
Alle Recharge-modeller (elbiler og ladbare hybrider) som leveres i Volvos abonnements-løsning har allerede forsikring inkludert.
Det nye er at forsikring i 3 år også inkluderes i prisen ved kjøp av de to elbil-modellene.
Forsikringsproduktet heter «Total Care» og leveres av Volvia/If.
- Det inneholder alle dekninger som ligger under ansvar, delkasko og kasko. I tillegg er det uhellsdekning og parkeringsskader uten bonustap, totalskadedekning og trafikkulykkesforsikring, sier Trosby.
- Forsikringen gjelder ubegrenset kjørelengde, uansett alder på kjøper, noe som vel også er unikt i forsikringsverdenen, legger han til.
Forsikringen inkluderes uavhengig av om kunden selv bestiller bilen på nett eller det gjøres hos en forhandler.
Vi ser at markedet responderer godt på dette tilbudet. Det er veldig få som velger bort forsikringen.
Kompenseres med 9.800 kroner
- Vil forsikring bli inkludert på alle nye Recharge-modeller, eventuelt også andre Volvo-modeller?
- Fremtidig produkt- og tjenestetilbud må vi komme tilbake når det lanseres, eller om eksisterende tilbud endres, svarer Trosby.
- Kan bilkjøperen velge bort 3 års forsikring? I så fall hvordan kompenseres kunden for dette?
- Ja, kunden kan velge bort forsikringen og vil da kunne godskrives med 9.800 kroner.
- Dersom en kunde velger bort forsikringen, hvordan påvirker det forhandlerens margin (salgsprovisjon) på bilen?
- Forretningsbetingelsene partene imellom er et internt anliggende, sier kommunikasjonssjefen.
Han ønsker heller ikke å svare på om eller hvordan forhandleren blir kompensert for inntektene som de i dag har fra forsikringsselskapene på salg av forsikring.
- Jeg må igjen vise til at forretningsbetingelsene partene imellom er et internt anliggende, sier Trosby.
I stedet for (eller i tillegg til) å gi kunden direkte rabatt på bilen, er det ved leasing ikke uvanlig at produsent/importør subsidierer renten med et mellomlegg til finansieringsselskapet.
- I dette konseptet hvor Volvia/If er forsikringsgiver, kjøper Volvo forsikringen av forsikringsselskapet?
- Ja, forsikringen leveres med bilen av vår avtalepart, som er Volvia/If.
Rekordmåned for nettbestillinger
Inkludert i prisen ved kjøp av en elektrisk Volvo er nå 3 års service, 3 års forsikring og veihjelp.
- Tilbudet er helt unikt i markedet. Det gir et veldig bekymringsløst bilhold, med lave brukskostnader for kunden, sier Trosby.
- Vi ser at markedet responderer godt på dette tilbudet. Det er veldig få som velger bort forsikringen.
- Juni blir enda en rekordmåned for den nye omnikanalsatsingen vår, der kundene kan bestille bil direkte i Volvo Cars nettbutikk, eller besøke en Volvo-forhandler og få hjelp til å bestille der, sier Erik Trosby.
