Dette er viktige virkemidler for å få mekanikere stå lenger i jobben Bilbransjen sliter med at mekanikere står for kort tid i produktive stillinger på verkstedene. To av de større merkeforhandlergrupperingene i Norge mener de har noe av løsningen på problemet.
Volkswagen-forhandler gjør god erfaring med Volvos servicemarkeds-konsept En større bilbransjeaktør som forhandler både Volvo og Volkswagen har gjort veldig gode erfaringer med bruk av Personlig Service Tekniker (PST) på sitt Volkswagen-verksted.
På tide å tenke nytt i servicemarkedet Det finnes mange hyggelige og flinke kundemottagere rundt om på norske bilverksteder, men deres dager er trolig talte i stadig flere bilbransjebedrifter.
Volvo: Så mye øker kundetilfredshet og lønnsomhet Innføringen av Personlig Service Tekniker (PST) og Volvo Personlig Service (VPS) har medført økning i både kundetilfredshet og lønnsomhet på servicemarkedet for Volvos forhandlere. Se noen av tallene her.
