Hvor lang reisetid aksepterer verksted-kunden?
Svaret ga seniorrådgiver Anders Hovde i Kantar på NBF-konferansen Servicemarked19 i dag. Han pekte samtidig på andre forhold som er minst like viktige i kundens relasjon til merkeforhandleren.
Merk at denne artikkelen er over fem år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.